Política de frete e troca:
Todos os tênis que comercializamos vem direto de outros estados como São Paulo e Minas Gerais.
São peças que vem direto de fábricas ou de distribuidores, por isso, mesmo que o tênis que você comprou seja de um representante do seu estado, ele necessariamente deverá vir até nossa base no Rio De Janeiro para que seja, fotografado, e um selo numérico seja atrelado a ele.
Quando você recebe o tênis, você experimenta, se ele ficou bom no seu pé, a partir daí você pode retirar o selo numérico.
Se não ficar bom, você o devolve com o selo no lugar, porque se você retirar o selo, nós não faremos a troca.
Isso evita duas coisas:
Primeiro, que o cliente compre um tênis igual ao que ele tem em casa e ao receber o nosso pede para devolver e ser reembolsado alegando que o tênis está com defeito ou foi usado.
Com o nosso selo e a foto que previamente tiramos é impossível o cliente usar desse artifício para levar vantagem.
Segundo, que o cliente possa alegar algum defeito no tênis, pois quando ele chega aqui na nossa distribuição, nós inspecionamos o tênis e colocamos o selo, justamente para evitar esse tipo de atitude, pois o Brasil está cheio de pessoas desonestas que visam se dar bem o tempo todo, mas conosco não funciona.
Por essas razões acima, o tênis chega aqui, para depois ir até você com a nossa inspeção feita.
O frete até aqui é por nossa conta, já o frete até você é por sua conta.
O Frete se precisar de troca.
Existe somente uma forma de saber o tamanho exato do seu pé, e essa forma é MEDINDO O SEU PÉ.
Se você é uma pessoa que sabe o tamanho exato do seu pé, ainda assim, é necessário que você faça a medida em milímetros do seu pé da seguinte forma.
Pise numa folha de papel branca, e com uma caneta marque a extremidade onde seu calcanhar toca nessa folha branca e marque a extremidade onde o seu dedão do pé toca na folha.
Marcado esses 2 pontos, ligue-os usando uma régua e trace uma reta.
Agora pegue a régua e meça essa linha, informando a medida em milímetros.
Por exemplo : Se a medir essa linha, a régua marcou 25 centímetros, você irá informar 250 milímetros.
Se a ao medir essa linha a régua marcou 32 centímetros, você irá informar 320 milímetros e assim para qualquer medida.
Se a ao medir essa linha a régua marcou 30,5 centímetros, você irá informar 305 milímetros e assim para qualquer medida.
Fazendo esse procedimento, você irá obter o tamanho exato do seu pé. Nós aconselhamos na hora de informar as medidas sempre colocar 5 mm a mais para que o tênis não fique muito justo no seu pé.
No formulário de aquisição de qualquer tênis em nosso site, existe uma pergunta >" Você mediu o seu pé e sabe a medida em milímetros? "
Você tem que responder a essa pergunta com responsabilidade e não aleatoriamente, pois se você mede seu pé antes de fazer o pedido dificilmente você vai ter esse tipo de problema.
Agora se você mediu.
Acontece, que muitas vezes, as pessoas compram o tênis e resolvem do nada desistir da compra, pedindo para trocar o tênis.
A troca de um tênis, dependendo da localização que a pessoa está, pode ser dispendiosa, sendo assim nós só trocaremos o tênis se:
* Primeiro - Custo de devolução é nosso - O modelo enviado não for idêntico ao escolhido.
* Segundo - Custo de devolução é nosso - Se houver algum defeito físico no tênis ou defeito de fabricação, o que de fato não é possível pois analisamos a peça antes de mandar, entretanto, havendo isso trocaremos.
* Terceiro - Custo de devolução será nosso - Caso você tenha feito a medida do seu pé, antes de comprar, e tenha colocado esse medida no formulário de compra, e por algum erro na expedição o tênis enviado tiver numeração diferente.
Agora, se você na hora da compra, você marcar no formulário de compra a opção "conheço a medida do meu pé, não é necessário medir" nesse caso, se o tênis ficar apertado ou largo no seu pé, nós poderemos trocar nessas condições:
Toda a despesa de envio para nós e reenvio para você será por sua conta.
A despesa gerada pelo envio do tênis ao nosso depósito e o retorno do tênis para você será INTEGRALMENTE SUA.
Isso se faz necessário para que a pessoa tenha responsabilidade ao escolher o modelo do tênis que quer do tamanho do seu pé.
Não adianta você testar um número menor, que seu tamanho original e se o tênis ficar apertado você transferir a responsabilidade do seu erro para nós.
Por isso, meça seu pé, para ter a certeza de que o tênis dá em você e com isso evitar transtornos, tanto para nós, quanto para você.
Portanto, tenha responsabilidade na hora de fazer a sua compra pois não é necessário causar transtorno se tudo foi feito dentro de uma regra clara e absolutamente direta.
Nós estamos aqui para trazer satisfação, praticidade e conforto para você, mas para que tudo dê certo você precisa fazer a sua parte na hora da sua compra.
Mais dúvidas, fale conosco meu nosso What's App que está no banner acima dessa página, basta clicar entrar no grupo e falar conosco.
Equipe 1Tenis For You
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